Правила работы ИЦ АРГО
Правила ИЦ АРГО
Мы уже рассмотрели разделы правил по открытию и перерегистрации ИЦ АРГО в статье «Как открыть ИЦ АРГО». Данная статья является продолжением «ПРАВИЛ РАБОТЫ Информационных. Центров КОМПАНИИ АРГО от 2017 года»
Права руководителя ИЦ
Руководитель ИЦ имеет право на получение скидок от Компании АРГО.
Руководитель ИЦ имеет право участвовать в работе Регионального Лидерского Совета с правом совещательного голоса.
Руководитель имеет право на посещение регулярных обучающих мероприятий для работников ИЦ, организуемых Компанией АРГО.
Руководитель ИЦ имеет право использовать символику Компании АРГО.
Руководитель ИЦ имеет право оформлять кредитные заказы в Центральных офисах Компании АРГО.
Руководитель ИЦ вправе отказать в обслуживании какому-либо участнику только после утверждения в Центральных офисах Компании АРГО протокола заседания Регионального Лидерского Совета, разрешающего отказ обслуживания данного участника в этом ИЦ.
Ответственность руководителя ИЦ
Руководитель ИЦ несет ответственность за соблюдение Этического Кодекса АРГО.
Руководитель несет ответственность за соблюдение правил работы подчиненного ему ИЦ.
Руководитель ИЦ обязан следить за соблюдением пунктов Соглашения АРГО и Этического кодекса АРГО на территории ИЦ и на мероприятиях, проводимых ИЦ.
Руководитель ИЦ обязан обеспечивать равные возможности в сервисном обслуживании любого участника, вне зависимости от его принадлежности к той или иной структуре АРГО.
Руководитель и персонал ИЦ не имеют права заключать частные договора и соглашения о сотрудничестве, с каким бы то ни было производителем для создания преференций в продвижении его продукции.
Руководитель ИЦ обязан создавать условия для профессионального роста персонала, обслуживающего участников АРГО.
При организации проведения диагностики состояния здоровья клиентов в том числе с применением специализированного оборудования на ИЦ, руководитель ИЦ несет ответственность за наличие у специалистов соответствующей квалификации. А также, за неукоснительное соблюдение Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и ст. 7 п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Постановления Правительства РФ от 21.11.2011 N957 «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности», Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 «О лицензировании медицинской деятельности».
В случаях нарушения ИЦ своих обязательств, с руководителя ИЦ удерживается штраф в размере 70 % от скидок на приобретенную продукцию, полученных за два последних месяца; 30 % от скидок удерживается с участника, давшего рекомендацию.
Работа складов, не являющихся ИЦ АРГО, регламентируется правилами работы ИЦ. Ответственность за нарушение правил работы в Компании складами несут руководители ИЦ, поставляющие им продукцию.
Регламент работы ИЦ. Правила ввода номеров Соглашений
Правила ввода номеров Соглашений
  • Прием подписанных новыми участниками Соглашений осуществляется оператором ИЦ, который ставит номер своего ИЦ на первом экземпляре Соглашения. Этот экземпляр возвращается участнику. 
  • Ввод Соглашений в базу осуществляется посредством программы Sclad. Обеспечение склада, не являющегося ИЦ, программой Sсlad с одобрения РЛС производится исключительно под ответственность руководителя ИЦ, поставляющего ему продукцию. 
  • До 5-го числа текущего месяца должна осуществляться передача данных новых участников в Центральные офисы Компании АРГО в виде файла Sxxxxxxx.zip (хxххххх – номер ИЦ, совпадающий с ID руководителя ИЦ). 
  • Восстановление удаленного за пассивность Участника, возможно с ранга Руководитель. Восстановление производится на основании письменного заявления Руководителя и его наставника. В этом случае возможно сохранение структуры и КГО после рассмотрения вопроса расчетным отделом Компании и внесения сервисного сбора.
Правила продажи продукции и обслуживания участников
ИЦ обязан отпускать продукцию любому участнику Компании АРГО по цене для участников, которая формируется на основе базовой цены, с учетом регионального коэффициента и действующей в регионе системы скидок.
Отпуск продукции должен сопровождаться обязательной выдачей товарного чека или квитанции, где должны быть указаны: 
a) номер ИЦ;
b) дата покупки;
c) фамилия и ID участника; 
d) количество баллов.
ИЦ должен выдать личный бонус участникам, оформившим доверенность на данный ИЦ, до 10-го числа месяца, следующего за начислением (при этом запрещается принудительная замена личного бонуса участника продукцией).
ИЦ обязан принимать заявления, доверенности и прочие документы и передавать их в Центральные офисы АРГО не позднее 30 дней со дня подачи.
ИЦ и складам запрещено переносить баллы участников до достижения ими ранга Руководитель.
ИЦ обязан перевести баллы, выкупленные участником в ранге Руководитель, на его номер. Допускается перенос баллов или части баллов на следующий месяц только на основании письменного заявления участника в ранге Руководитель. Необходимо до 5-го числа текущего месяца переслать в отдел маркетинга Центрального офиса Потребительского общества АРГО файл Nxxxxxxx.zip (N – порядковый номер месяца, хxххххх – номер ИЦ, совпадающий с ID руководителя Центра), формируемый программой TRANSFER, включающей отчет.
Компания АРГО не осуществляет доставку продукции, ответственности за доставку продукции Компания не несет. Руководитель ИЦ имеет право самостоятельно выбрать или организовать способ доставки продукции.
На территории ИЦ запрещается
ИЦ не имеет права использовать свой адрес в рекламных целях для привлечения клиентов. 
ИЦ не имеет права удерживать из бонуса участников, средства на проведение школ, конференций, тренингов, акций или других мероприятий.
Запрещена агитация по привлечению чужих структур для обслуживания в свой ИЦ.
ИЦ запрещено иметь в ассортименте продукцию и литературу, не содержащуюся в прайс-листе Компании АРГО (допускается продажа литературы по бизнесу, не содержащей рекламы сетевых компаний).
ИЦ и складам запрещено переносить баллы участников до достижения ими ранга Руководитель.
ИЦ не имеет право приобретать продукцию напрямую у производителя АРГО.
Недопустима переупаковка или перемаркировка продукции.
Запрещается изменять балловое наполнение продукции.
Правила проведения мероприятий ИЦ
Обязательным является проведение на территории ИЦ регулярных общих мероприятий для ВСЕХ участников АРГО (по бизнесу, маркетингу, школ по продукции).
ИЦ должен проводить обучающие мероприятия для участников, не реже одного раза в неделю.
ИЦ обязан размещать на информационных стендах планы и программы проведения городских, региональных и общих мероприятий Компании АРГО.
Не допускаются на территории ИЦ и в процессе мероприятий, проводимых ИЦ:
a) реклама и продажа продукции и литературы по продукции, не входящей в ассортимент АРГО; 
b) реклама других компаний; 
c) высказывания, вредящие имиджу и репутации Компании АРГО, изготовителей продукции, лидеров и участников. 
d) работа по диагностике заболеваний неквалифицированным специалистам, не имеющим специального образования.
В тех регионах, где зарегистрированы Региональные Лидерские Советы (РЛС), ИЦ не имеет права в одностороннем порядке, без согласования с РЛС, приглашать изготовителей продукции для проведения отдельного мероприятия для ИЦ.
Установлена частота проведения мероприятий производителей в регионах в зависимости от численности участников. 50- 100 человек – не чаще, чем 1 раз в 3 месяца, 100-200 человек – 1 раз в 2 месяца, более 200 человек – 1 раз в месяц. Количество производителей, участвующих в мероприятии не ограничивается. В случае выявленных нарушений ответственность будет возложена на приглашающую сторону.
Правила использования корпоративной символики АРГО в оформлении ИЦ
В оформлении офиса ИЦ должен придерживаться корпоративного стиля. Элементы фирменного стиля, необходимые для подготовки макетов оформления офиса размещены в портале официального сайта в разделе «Фирменный стиль».
ИЦ вменяется в обязанность иметь на видном месте стенд объявлений, где в обязательном порядке следует размещать: 
a) сертификат ИЦ (макет размещен в портале официального сайта: argo.pro в разделе «Фирменный стиль»); 
b) действующую систему скидок; 
c) правила, регулирующие работу ИЦ; 
d) этический кодекс АРГО (макет размещен в портале официального сайта в разделе «Фирменный стиль»); 
e) адреса и время проведения школ, организуемых ИЦ, а также региональных мероприятий и мероприятий Компании АРГО; 
f) объявления от отдела маркетинга, полученные по электронной почте и информационные сообщения Компании АРГО, поступающие с портала АРГО.
g) На вывеске филиала ИЦ должно быть размешена информация, уточняющая, филиалом какого конкретно ИЦ он является.
Помещение ИЦ должно удовлетворять санитарным требованиям.
Территория ИЦ должна быть разделена на две зоны: торговую и учебную.
ИЦ должен быть оборудован следующими техническими средствами: компьютером, принтером, телефоном, интернетом (в тех регионах, где это технически допустимо).
По возможности рекомендуется:
a) оборудовать помещение для учебного процесса информационным стендом, доской для маркеров или мела; 
b) обеспечить наличие мебели (столов, стульев, стеллажей для продукции), витрин, кулера; 
c) иметь мультимедийное оборудование.
Порядок оформления заказа в Центральных офисах Компании АРГО
Право оформления заказа на номер участника (ИЦ) имеют: 
a) участник лично (руководитель ИЦ); 
b) доверенное лицо участника (руководителя ИЦ), доставляющее ему продукцию.
Доверенность заполняется в произвольной форме, обязательно на ксерокопии документа, удостоверяющего личность доверителя.
При загрузке заявки в компьютер можно просмотреть позиции товара, отсутствующего на складе, и сделать дополнение к заявке; диктовать дополнительный товар обязательно по кодам прайс-листа.
Изменения заказа возможны только в течение данного рабочего дня, при возврате всех копий, без отметок о получении.
Порядок оформления возврата
Компания АРГО предоставляет возможность вернуть товар на ИЦ или в один из Центральных офисов АРГО. При этом срок годности товара должен быть не менее 6 месяцев; обязательно наличие паспорта на данную продукцию, если он прилагался при продаже; не должна быть нарушена целостность упаковки.
На номер участника, делающего возврат, в текущем месяце должно быть выкуплено другого товара на сумму баллов возвращаемого (при возврате это количество снимается с номера).
Стоимость товара выплачивается с 9%-ным удержанием. Сначала товар предъявляют в окно выдачи заказов, затем, если он принят (удовлетворяет вышеуказанным требованиям), оформляется возврат согласно выданной на складе фактуре – в этот же день или в день покупки товара (закрытия кредита), с баллами, достаточными для осуществления возврата.
Процедура оформления должна быть осуществлена в месяц возврата товара (после окончания месяца фактура к оплате не принимается).
В трансфере обязательно нужно указывать номер возврата в списке возвратов, аналогично списку заказов.
Порядок обмена брака
Бракованный товар, при необходимости, обменивается на ликвидный при его наличии в Центральных офисах АРГО.
Регламент региональной ценовой политики
ИЦ, функционирующие на территории одного региона, должны применять единый региональный коэффициент, утверждаемый Председателем Совета Потребительского общества АРГО.
Система скидок и объявляемые промоушены на территории региона должны быть едиными для всех ИЦ, привязаны к величине заказа и согласованы со всеми ИЦ данной территории.
Система и правила предоставления скидок для ИЦ
С 1 апреля 2012 года действует единая система скидок для ИЦ, не зависящая от объёма расписанных в предыдущем месяце баллов. Применяется следующая шкала скидок в зависимости от количества баллов в заказе:
- 8000 баллов и соблюдение дополнительных условий– 11 %,
- 5000 баллов и соблюдение дополнительных условий– 9 %,
- 2000 баллов – 7 %. 
Для получения максимальной или второй по размеру скидки ИЦ должен выполнять дополнительные условия сотрудничества Компании АРГО.
Система кредитования
ИЦ имеют возможность получать до пяти кредитных заказов.
При одном непогашенном кредите можно открыть другой, если первый открыт не более чем за 30 дней до открытия следующего кредита.
Оплачивается кредитный заказ в размере не менее 55 % сразу; кредитный заказ считается закрытым при оплате оставшейся части одной суммой.
В трансфере указывается номер с отметкой (*), присвоенный заказу при его закрытии; баллы проводятся месяцем закрытия.
При непогашении кредита в течение 45 дней применяются санкции – снимаются все возможные скидки, удерживается личный бонус участника для погашения его кредита.
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от